Анкета удовлетворенности

Одним из ключевых направлений политики в области качества является удовлетворенность потребителей организацией и ее продукцией. В связи с чем, Холдинг ответственно подходит к мониторингу и измерению удовлетворенности потребителей.

Информация, полученная в результате мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей, может Холдингу в выявлении возможностей для улучшения стратегий, кабельной продукции, процессов и характеристик, важных для потребителей и клиентов компании. Такие улучшения могут повысить доверие и лояльность потребителей.

anketa
Уважаемые клиенты!
Просим Вас заполнить анкету оценки удовлетворённости потребителя продукцией ООО «ХКА»
1. Оцените качество нашей работы и нашей продукции

Отметьте соответствующую оценочную графу от 2 до 5 баллов: 2 –абсолютно не удовлетворён, 5 –полностью удовлетворен:
1.1. Качество продукции
1.2. Цена
1.3. Сроки поставки
1.4. Ассортимент
1.5. Оперативность взаимодействия (обратная связь)
1.6. Логистика
2. Как Вы оцениваете уровень цен на кабельно-проводниковую продукцию (КПП), предлагаемую ООО «ХКА» во II квартале 2019 г. (нужное отметить)
3. Оцените изменение спроса на рынке КПП в 2019г.
4. Каким производителям КПП в настоящее время вы отдаете предпочтение при размещении заказа и в каком сегменте КПП?
5. Покупаете ли Вы КПП через интернет-магазин?
6. Готовы ли Вы приобретать КПП, предлагаемую ООО «ХКА» и входящими в его состав кабельными заводами АО "ЭКЗ", АО "Уралкабель" и АО "Сибкабель", через интернет – магазин?

Kакой функционал интернет – магазина вам необходим:

7. Выберите 5 критериев, которые являются приоритетными для Вас при выборе поставщика КПП (поставьте от 1 до 5, где 1 – это самый значимый критерий)
цена
срок поставки
оперативность ответа
имидж предприятия
ассортимент
логистика
сертификаты
гарантийный срок
качество продукции
8. Были ли случаи, когда Вы отказались от размещения заказа на КПП производства входящих в состав ООО "ХКА" кабельных заводов АО "ЭКЗ", АО "Уралкабель" и АО "Сибкабель", в 1 квартале 2019г.:
9. Какие планы у Вашей компании по объемам закупаемой КПП производства АО "ЭКЗ", АО "Уралкабель" и АО "Сибкабель" у ООО "ХКА" в 2019 году?
10. Кабельно-проводниковую продукцию каких производителей, кроме входящих в состав ООО "ХКА" кабельных заводов АО "ЭКЗ", АО "Уралкабель" и АО "Сибкабель", Вы закупаете?
11. В случае организации ООО «ХКА» или входящими в его состав кабельными заводами АО "ЭКЗ", АО "Уралкабель" и АО "Сибкабель" вебинаров по КПП будете принимать в нём участие?
12. Какие рекламные материалы (каталоги продукции, брошюры) и в каком виде Вам необходимы:

Укажите какие каталоги вам требуются

13. Есть ли у Вас потребность в стендах с образцами продукции?
Ваши пожелания по улучшению делового сотрудничества:
Спасибо за вашу анкету!
×
Заявка на совместную разработку

* - Поля, обязательные для заполнения

×
Заказать звонок
×
×
Внимание

Все продажи продукции, производимой заводом, осуществляются через Холдинг Кабельный Альянс. Нажмите «ОК» и вы будете перенаправлены на сайт ХКА на страницу оформления заказа.

ОК